Условиями возврата товара и средств

Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки. Это право вам гарантирует «Закон о защите прав потребителя».

Условия для обмена или возврата товара в данном случае: Согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителя», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:

• товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, следов вскрытия, нет следов попадания жидкости в изделие или на упаковку, документацию;
• программное обеспечение не подвергалось изменениям или активации; товарный вид сохранен - т.е. остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован, упакован;
• присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку), сохранены все ярлыки, заводская маркировка и упаковка;
• если при покупке была выдан сертификат (промокод), то он будет аннулирован.

Процедура возврата товара:

• Написать на почту info@omegatv.ua или позвонить на горячую линию - 0800 337 465, сообщить о причине возврата;
• Покупатель заполняет заявление (в гарантии);
• Покупатель предъявляет документ, подтверждающий оплату товара – фискальный чек, а также гарантийный талон на товар.

Процедура выдачи (перечисления) Покупателю денежных средств в связи с возвратом товара

При возврате денег расчеты с покупателем осуществляются исходя из стоимости товара на момент его приобретения. Деньги возвращаются не позже чем по истечении 7 дней с момента подтверждения отсутствия факта нарушения гарантийных обязательств со стороны покупателя.

Что необходимо сделать для возврата денежных средств?

Для возврата денежных средств, которые были потрачены на приобретение некачественного товара, покупателю необходимо написать на info@omegatv.ua соответствующее письменное заявление, где будут написаны условия покупателя и причины возврата товара.

Кроме причин, в заявлении необходимо указать следующее:

• данные документа, подтверждающего личность покупателя, который возвращает товар (серия и номер паспорта, дата и место его выдачи);
• данные о товаре (название, фабричный (серийный) номер, артикул, дата продажи, цена на дату продажи);
• сумму, выданную за возвращенный товар;
• расчетный счет покупателя.